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購物說明

寶島本舖購物說明

 

一、購物說明


【直接下單購物流程】 
選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成
 
※ 選購商品
您可直接瀏覽寶島本舖網站來找到您要的商品,我們提供多樣的商品供您選購,還有網路獨家販售的商品和組合,建議您也可以根據我們提供的系列分類來尋找適合您的商品。
 
※ 購物結帳
在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「放入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。
 
※ 填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與資料,完成後請點選「確認送出」。
 
※ 訂購完成
付款完成後訂單即成立,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。

【傳真訂購】
1. 請先至熊愛搜搜下載訂購單
2. 訂購單填寫完成後,請先來電客服人員,由專人為您確認訂購品項與總金額。客服專線:07-333-1627
3.待訂購內容確認後,請您匯款至訂購單上的指定銀行帳號。匯款完成後,請將您的匯出帳號後五碼,填寫至訂購單內。
4.完成後,請傳真至 (07)333-1327,將由專人為您處理訂單! 

 
【訂單查詢】
當您完成訂購程序後,您可以來電or來信查詢目前的訂單狀態
 
 

二、付款方式

目前提供ATM匯款、臨櫃匯款與傳真訂購三種方式
 
【ATM匯款】
※使用「ATM匯款」之訂單,請於下單日起七日內完成匯款程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消。
1.確認無誤後,請您【繳費】或【跨行轉帳】至以下之指定銀行帳號。
2.經確認付款成功後,我們會立即安排包裝與出貨。
3. 繳費/跨行轉帳成功後,訂單立即成立,我們會立即安排包裝與出貨。
 
 
 

三、商品運送

【出貨說明】
我們將會在付款完成後的七個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
 
 

四、售後服務

【退貨】
若您要辦理退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。
 
請注意,您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,否則,寶島本舖有權力拒絕您的退貨退款要求。
 
退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,寶島本舖有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向寶島本舖請求退款或退換商品,寶島本舖將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務。
 
【換貨】
新品瑕疵須換貨:若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取回原商品貨並且更換新品給您。
 
【個人資料保護政策】
為保障您的隱私,在未經您的同意前,寶島本舖絕不會將您的個人資料洩露給任何在本公司以外的團體或其他第三者知悉,您所留存的個人資料,寶島本舖將依線上購物約定條款負保密責任,除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款另有約定外,絕不會任意洩漏或提供給第三人。
  
【聯絡客服】
若您有任何疑問,可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
上班時間:週一至週五,AM 09:00~PM 18:00。國定例假日不上班。
免付費客服專線:+886-7-333-1627
客服信箱:katijana.service@gmail.com
 
 
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